Termeni și condiții

1. Vânzătorul

[de completat], IDNO [de completat], [de completat], tel. [de completat], e-mail [de completat].

2. Comanda și contractul

Trimiterea formularului reprezintă o solicitare de comandă. Contractul se consideră încheiat după confirmarea comenzii de către operatorul nostru (telefonic sau prin e-mail), inclusiv a prețului final și a termenului de execuție.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ taxele aplicabile. Dacă prețul nu este afișat pe site, acesta se comunică la confirmare, împreună cu modalitățile de plată.

4. Execuție, livrare și ridicare

Termenul de execuție se comunică la confirmare. Puteți ridica personal comanda sau alege livrarea; costul și termenul livrării se stabilesc la confirmare.

5. Tablouri personalizate — fără drept de retragere

Tablourile realizate după imaginea dvs. sunt confecționate conform specificațiilor dvs. personale, astfel că, potrivit legislației privind protecția consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică. Înainte de imprimare vedeți o previzualizare exactă a compoziției.

6. Tablourile din catalog — 14 zile

Pentru tablourile din catalog vă puteți retrage din contract în 14 zile de la primire, fără a indica motivul, cu condiția ca tabloul să nu fie deteriorat. Restituim suma achitată în cel mult 14 zile de la primirea produsului înapoi.

7. Garanție și reclamații

Dacă un tablou are un defect de fabricație sau a fost deteriorat la livrare, anunțați-ne într-un termen rezonabil, cu fotografii — îl refacem sau îl înlocuim gratuit. Mici diferențe de culoare între ecran și imprimarea pe pânză sunt normale și nu constituie un defect.

8. Imaginile dvs. și drepturile de autor

• Încărcând o imagine, confirmați că dețineți drepturile asupra ei (Legea nr. 139/2010 privind dreptul de autor și drepturile conexe) și aveți acordul persoanelor care apar în ea.
• Sunt interzise imaginile cu conținut ilegal, ofensator, pornografic sau care încalcă drepturile terților; putem refuza executarea unor astfel de comenzi.
• Folosim imaginea dvs. doar pentru executarea comenzii și nu o publicăm fără acordul dvs. separat.

9. Lucrările din catalog

Operele marilor maeștri din catalog se află în domeniul public și provin din colecțiile deschise ale muzeelor (licență CC0). Lucrările de design Art House sunt protejate de dreptul de autor.

10. Litigii

Ne străduim să soluționăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Vă puteți adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței sau instanțelor competente din Republica Moldova. Se aplică legislația Republicii Moldova.